市金融工作局党委紧紧围绕“金融服务实体经济
、服务民计民生”主题，在教育实践活动中苦练“三字经”，坚持多措并举
，扎实推动金融系统各单位认真开展便民惠民行动

。对服务质量差




、“慵懒散”等工作落实不力行为零容忍

。

　　这“三字经”


，就是严、韧
、实

。

　　开展专项整治工作

，突出一个“严”字


。坚持问题导向
，从严从实
，以上率下
、带头示范



。该局简化小额贷款公司设立审批流程

，在原审批需10个工作日的基础上，压缩到现审核时间4个工作日内办结
，工作效率提升了65%。对拟上市融资企业

，进一步优化服务效率
，建立了本市企业上市绿色通道证制度，“见证即办”
，限时办结，最多不超过6个工作日。

　　推进金融机构窗口服务质量提升，讲求一个“韧”字
。具体工作中
，该局注重抓常
、抓细、抓长
，发挥示范引领效应
，推动金融服务延伸扩面。推动星级银行网点建设，健全评选
、考核

、巡查制度
。天津农商银行全力推进农村（社区）金融服务站建设


，打造农民家门口的“便民银行”和金融服务“便利店”，有效改善了农村地区的金融服务环境
。滨海农商银行建立了党员示范岗

、青年突击队

、支农服务队
、三八女子服务队“一岗三队”
，定期开展送金融知识上门服务



，赢得了更多群众的信赖
。

　　解决金融服务突出问题，落在一个“实”字

。各银行业机构普遍加大支持小微企业力度。在严格执行禁收贷款承诺费


、资金管理费的同时
，渤海银行对常年财务顾问、银行信贷证明等项目实行免费政策

。完善服务设施

，推行优质服务
。天津银行对全行230多个基层单位全面推行标准化服务，统一配备了报刊架、饮水机、老花镜
、窗口提示牌等服务设施和标识达23项
，为客户创造更为舒适的服务环境


。

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