强化服务意识优化营商环境

　　省委林铎书记、市委李荣灿书记多次在大会上指出要努力营造稳定宽松


、良性竞争
、公平透明的营商环境。在这次“大走访”活动中也深切感受到一些企业对政府工作还有疑虑
、有隔阂

、有距离感
，说明人生就是博为企业的发展创造的环境还不够宽松、政策还不够完善





、服务还不够到位
。全区各级各部门特别是参会的各经济部门

，要切实提高思想认识，着力优化服务方式，加强与省市的沟通对接，为企业开通“服务直通车”，妥善解决企业实际困难


，努力营造重商、亲商
、安商

、护商的良好环境
。一是要做好主动服务。各级各部门要继续以“千企万商大走访”活动为契机
，加大走访频次和力度



，与企业建立24小时无缝隙


、零距离的对接，及时了解企业运行情况

，主动为企业“牵线搭桥
、铺路架梯”





，提供“贴身式服务


、保姆式服务”
，尽力帮助解决企业在政策


、土地


、手续、用工等方面的实际需求，切实为企业发展清除“路障”
，当好“后盾”



。二是要破解发展难题



。发改、经合等部门要切实发挥牵头抓总作用

，对企业所反映的困难问题和实际诉求

，逐项梳理细化

，逐条研究剖析，逐一找准症结
，属于部门能够解决的



，要第一时间予以帮助解决；部门解决不了的
，要及时上报城关区委、区政府研究解决；区级层面解决不了的，将尽快上报市委、市政府及市级有关部门协调解决

。对于企业反映的困难和问题
，必须条条有着落


、事事有回应

、件件有落实
。三是要构建长效机制

。最近市上出台了《关于健全完善政府与企业常态化联系沟通机制的意见》、“企业接待日”等一系列制度措施
，效果非常明显
，拉近了政府与企业距离


。发改部门也要对全区“大走访”活动中采取的主要做法和措施

，以及企业提出的意见和建议进行认真总结提炼


，对于推动工作有力、成效比较明显的，要系统梳理、尽快形成制度固定下来、坚持下去


。同时要充分整合以往出台的相关制度

，研究出台更加有利于企业长远发展的政策措施，真正搭建起政府与企业高效沟通的桥梁和纽带。四是要转变工作作风。目前，一些部门和领导干部在抓发展中仍然存在着责任心不强

，担当不足、作风不实、效率不高等问题

，不仅影响了经济发展


，也损害了政府形象，必须下决心、出重拳解决
。今年年初，市委在全市范围内开展了“治转提”专项行动
，集中整治当前干部作风中存在的“庸、懒、散




、慢、混
、卡”等6大类25个方面的具体问题，近期省纪委也决定在全省开展“三纠三促”专项行动，列出了八个方面60个不担当不作为和弄虚作假具体问题清单

。各级各部门要以这两项行动为抓手，大力转变作风
，规范行政行为
，少说“不能办”，多说“怎么办”；各级领导干部特别是县级包抓领导要提高谋划能力
，强化责任担当，发挥主体作用




，主动和企业打交道做朋友
，为企业做好服务

、排忧解难，努力构建“亲”“清”新型政商关系

。

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